Vraag en antwoord

Algemeen 

Wat maakt ByMi cadeau’s uniek?
Bij ByMi bieden we unieke gepersonaliseerde cadeau’s aan die perfect zijn om je dierbaren te verrassen.

Zijn jullie een winkel?
Wij zijn een webwinkel, langskomen mag maar ons magazijn is niet ingericht om bijvoorbeeld met een winkelwagen karretje te komen shoppen.

Wat voor soort cadeau’s bieden jullie aan?
We hebben een breed assortiment aan cadeau’s, van mokken en kussens tot gepersonaliseerde sieraden. Er is voor elk wat wils!

Kan ik mijn cadeau personaliseren?
Absoluut! We bieden verschillende personalisatie mogelijkheden, zodat je je cadeau extra speciaal kunt maken. Kijk voor meer ideeën op onze website. 

Wat als ik niet zeker weet welk cadeau te kiezen?
Geen zorgen! Ons team staat klaar om je te helpen. Stuur ons een berichtje via WhatsApp, en we geven je persoonlijk advies.

Wat voor reacties krijgen mensen wanneer ze jullie cadeau’s geven?
Klanten vertellen ons dat hun cadeau’s een glimlach op het gezicht van hun dierbaren toveren. Het is geweldig om iemand blij te maken! We scoren een 8,9 bij het winkelkeurmerk. Voor meer reviews kun je hier kijken. 

Bestellen 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Super eenvoudig! Je kunt via onze webshop bestellen en betalen. Als je voor 23.59 uur bestelt, wordt het de volgende dag bezorgd.

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar geen bevestigingsmail ontvangen?
Kijk even in je ongewenste mail (spam) vaak komt het voor dat onze mailtjes daar terecht in komen.

Wat zijn jullie verzendkosten?
Wij hebben één vaste lage prijs voor onze verzendkosten. Kijk hier voor de actuele prijzen.

Verzenden jullie ook gratis?
Boven de €100 euro verzenden wij gratis je pakketje naar Nederland en België

Is het inpakken van het cadeau inbegrepen?
We pakken het cadeau mooi voor je in, zodat het meteen klaar is om weg te geven. Bij de cadeau emmers is dit gratis. Bij de andere cadeau’s betaal je een kleine vergoeding. 

Wat als ik een specifieke vraag heb over mijn bestelling?
Je kunt ons altijd bereiken via WhatsApp. We zijn hier om al je vragen te beantwoorden!

Zijn er kortingen beschikbaar?
Wij hebben een Sale pagina waar we artikelen met korting aanbieden. Blijf op de hoogte van onze website en social media voor eventuele kortingsacties en aanbiedingen.

Wat maakt jullie leveringsservice speciaal?
We bezorgen snel en betrouwbaar, zodat je cadeau op tijd bij je aankomt.

Personaliseren 

Kan ik de naam van mijn geliefde op een cadeau laten zetten?

Zijn er beperkingen aan de lengte van de personalisatie?

Kan ik een voorbeeld zien van hoe de personalisatie eruit zal zien?

Welke lettertypes en kleuren zijn beschikbaar voor personalisatie?

Hoe lang duurt het om een gepersonaliseerd cadeau te maken en verzenden?

Retourneren

 Ik wil mijn pakketje of een deel daarvan retourneren kan dit?
Ja dat kan. Klik hier voor ons retourbeleid. Let op! Om je retour te verwerken hebben wij een herroepingsformulier nodig die je ook kunt vinden via bovenstaande link. Deze kun je downloaden en invullen.